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Forum-Faq è uno strumento utile a cittadini ed imprese per dare una risposta a quesiti di carattere generale e specifici, liberamente consultabile. Le domande risposte sono organizzate per settore e temi definiti dall'ente all'interno dei quali l'utente potrà inserire i propri quesiti.
I quesiti inseriti dall'utente non saranno immediatamente visibili ma saranno moderati e successivamente pubblicati per la consultazione pubblica.

Le FAQ (Frequently Asked Questions) anche se hanno esclusivamente lo scopo pratico di orientare le procedure ed i comportamenti degli interessati, e non hanno alcuna base giuridica, palesano una "interpretazione autentica" della PA che influisce sui comportamenti degli interessati.