Mappa delle Segnalazioni
Le Segnalazioni vengono raccolte e gestite dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), che si occupa di smistarle ai vari Uffici di competenza.
URP: Segnalazioni dei Cittadini
Hai notato della segnaletica stradale da sostituire? Ci sono problemi di viabilità in una certa zona del territorio comunale? Vuoi notificare la presenza di una barriera architettonica da rimuovere? Usa la mappa interattiva per segnalare all'Amministrazione problemi riguardanti i trasporti, il traffico, il verde pubblico, l'ambiente, le barriere architettoniche e tanto altro.
Come funziona il servizio
L'ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) raccoglie e invia le Segnalazioni agli uffici e servizi interessati a risolvere il problema.
All'invio della Segnalazione riceverai un n. identificativo utile per controllare on line lo stato della Segnalazione.
Riceverai per email la conferma della ricezione e informazioni aggiornate sulla tua Segnalazione.
Sulla mappa interattiva puoi vedere tutte le Segnalazioni inviate dai cittadini e controllare ogni fase.
Non tutti i problemi sono risolvibili con le Segnalazioni. È necessario l'intervento degli organi di governo del Comune se le segnalazioni richiedono risorse non previste, analisi particolarmente complesse o decisioni politiche.
Come effettuare una Segnalazione
Per inviare una Segnalazione devi avere un indirizzo email.
- Entra nella Mappa delle Segnalazioni
- Cerca l'indirizzo o l'area che ti interessa con gli strumenti di ricerca
- Inserisci la Segnalazione, una per ciascun problema, seguendo la procedura
- Invia
Riceverai conferma sull'indirizzo email che hai fornito.
Rimani in contatto
Per segnalazioni su materie non presenti nell’elenco puoi contattare URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via Cassia n. 49 - Barberino Val d'Elsa
tel. 055 8052245
Piazza Matteotti 39 - Tavarnelle Val di Pesa
tel. 055 8052324
Orari di apertura:
Lunedì - mercoledì - venerdì: 8.30 - 13.00
martedì - giovedì: anche 15.30 - 18.00
Cosa segnalare?
Puoi segnalare i problemi riguardanti gli argomenti seguenti:
- manutenzione delle strade
- manutenzione edifici pubblici
- traffico e segnaletica stradale
- cimiteri
- barriere architettoniche
- verde pubblico urbano
- ambiente
- arredo urbano
- illuminazione pubblica
- servizi al pubblico-altro
Stato delle Segnalazioni
Sulla Mappa delle Segnalazioni puoi controllare lo stato di ogni Segnalazione e come essa venga costantemente aggiornata passando attraverso varie fasi fino alla risoluzione del problema:
| DA ESAMINARE | la Segnalazione è stata ricevuta correttamente ed è in attesa di essere esaminata dall'URP | |
| ACCETTATA | la Segnalazione è stata ritenuta pertinente e significativa, verrà quindi assegnata agli Uffici competenti in materia | |
| RESPINTA | vengono respinte le Segnalazioni non pertinenti, palesemente errate, senza contenuti e/o con contenuti fittizi e/o offensivi | |
| ASSEGNATA | la Segnalazione è stata presa in carico dall'Ufficio (o Gestore esterno) competente, che provvederà ad occuparsene | |
| PROGRAMMATA | la Segnalazione è stata chiusa ed inserita come intervento di un progetto di prossima realizzazione | |
| CHIUSA | la Segnalazione è stata chiusa ed ha concluso il suo iter |
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