Mappa delle Segnalazioni
Hai notato delle buche nelle strade che percorri abitualmente? Le ultime piogge hanno intasato qualche tombino vicino casa tua? Vuoi segnalare dei rifiuti da rimuovere?
Puoi segnalare un problema in modo semplice e rapido.
URP: Segnalazioni dei Cittadini
Argomenti
Cosa sono le Segnalazioni dei Cittadini
Le Segnalazioni sono il canale privilegiato a disposizione dei Cittadini per comunicare con l'Amministrazione.
Le Segnalazioni vengono raccolte e gestite dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), che si occupa di smistarle ai vari Uffici di competenza.
Controlla periodicamente la mappa per vedere come vengono risolte le problematiche segnalate e rimani in contatto con l'Ufficio Relazione con il Pubblico tramite email e/o sms per essere avvisato ogni volta che l'Amministrazione intraprende azioni per risolvere la tua Segnalazione
Come effettuare una Segnalazione
Inviare una Segnalazione all'URP è semplicissimo: entra nella mappa interattiva delle Segnalazioni, cerca l'indirizzo o l'area che ti interessa con gli strumenti di ricerca, inserisci una Segnalazione seguendo la procedura guidata.
Una volta inviata la Segnalazione riceverai conferma sull'indirizzo email fornito.
È necessario disporre di un indirizzo email per poter inviare la Segnalazione: questo per evitare Segnalazioni anonime o inappropriate e per poter fornire riscontro in tempo reale della gestione della tua Segnalazione.
Rimani in contatto
Riceverai informazioni aggiornate sulla tua Segnalazione direttamente per email o sms su telefono cellulare.
Controlla la mappa periodicamente per vedere l'attività svolta dall'Amministrazione per risolvere le Segnalazioni pervenute.
Cosa segnalare?
Usando la mappa interattiva delle Segnalazioni i cittadini possono segnalare all'Amministrazione problemi riguardanti i seguenti argomenti:
- acquedotto e fognature
- ambiente
- animali
- arredo urbano
- barriere architettoniche
- Degrado e decoro urbano
- illuminazione pubblica
- manutenzione delle strade
- segnaletica stradale
- traffico
- trasporti pubblici
- veicoli abbandonati
- verde pubblico urbano
- altro (non specificato)
Stato delle Segnalazioni
Sulla mappa interattiva puoi controllare lo stato di ogni Segnalazione e come essa venga costantemente aggiornata passando attraverso varie fasi fino alla risoluzione del problema:
- da esaminare
- La Segnalazione è stata ricevuta correttamente: è in attesa di essere esaminata dall'URP.
- accettata
- La Segnalazione è stata ritenuta pertinente e significativa, verrà quindi assegnata agli Uffici competenti in materia.
- respinta
- Vengono respinte le Segnalazioni non pertinenti, palesemente errate, senza contenuti e/o con contenuti fittizi e/o offensivi
- assegnata
- La Segnalazione è stata presa in carico dall'Ufficio (o Gestore esterno) competente, che provvederà ad occuparsene.
- programmata
- La Segnalazione è stata chiusa ed inserita come intervento di un progetto di prossima realizzazione
- chiusa
- La Segnalazione è stata chiusa ed ha concluso il suo iter.